The Dresden Dolls – The Kill

Ca de obicei, arta.

[youtube 4tqvbgads1E&feature]

I am an anarchist
An antichrist
An asterisk
I am an anorak
An acolyte
An accidental
I am eleven feet
Okay, eight..
Six foot three.
I fought the British and I won
I have a rocketship
A jet fighter
A paper airplane
Yeah, yeah, yeah, yeah, yeah, oh!

Say what you will
I am the kill
The only thing that keeps you really truly safe from being real

I have a tendency
To exaggerate
Just a little bit
I am a plagiarist
Apologist
A lawless calculator
Ah oh
I am an optimist
A closeted misogynist
I fought the British and I won
I have a wishing well
A living will
A magical eight ball
Yeah, yeah, yeah, yeah, yeah, oh

Say what you will
I am the kill
The only thing that keeps you really truly safe from being real
(Put Pat Sajak back in office)

Put Pat Sajak back!

But the sun still sets on you
And the retarded party nobody came to but you
And so you drink to all the emptiness until you wake up
And there’s hell to pay again

And the punch line point at you
And all the comebacks in the world are in your head
But you can’t say them until everybody leaves
And it’s just you and your imaginary friends…
Your imaginary friends…
Your imaginary friends…

Femeia 2010

Dans pe tocuri printre blocuri (gri) tocuri rosii
ce tacane intermitent, pe asfaltul (de pe-alocuri)
tac-tac-tac-tac-tac-tac-tac-ta…

si se-opri pe loc cand vitrina-i arata, fata
proasta si stricata, cu fusta prea ridicata
se holba ca in oglinda in vitrina inocenta, se
mira ca imbecila de ruju` dat ca mocirla
pe un sfert de fata `ntins, si rimelu` prea prelins
fond de ten cat nu se poate, s-ajunga la femei toate
obrajorii ca bujorii, vestejiti de stat in glastra,
saptamani fara de apa.
Par vopsit si naclait, spalat si nenorocit,
natural ca stalp de fier intr-un lan cu bobocei.

Cum sa nu iubesti femeia anului astuia, imbracata-n
haine scumpe, multicolore si-absurde?
Cum sa nu iubesti femeia, strident data cu de toate,
pe corp, fata, chiar si coate?
Cum sa nu iubesti femeia, ce sta ore-n sir s-ajunga
doar ca-un om de man-a treia?

Retoric te intrebi si tu?

Matrimoniale prin fluturasi stradali – anyone for a Voltron (Sorin)?

Cand ma vazui cu Yello` vineri seara eram foarte mandru de un fluturas de il primisem cu cateva minute inainte. Ceva cu niste dinozauri in marime naturala (!!) pe la Romexpo, in fine. I-l arat. Dupa ce-l cerceteaza pret de 3 secunde zice, complice, “stai sa vezi ce am primit EU…”.

Apucaseram sa intram in metrou. Am ras in hohote in mijlocul vagonului.

EVIDENT ca imediat ce am ajuns pe-acas` m-am uitat dupa acest VOLTRON (care, daca-mi amintesc io bine, erau niste desene animate de cand eram io mititel).

Domnul Sorin Voltron are pagina de Facebook! Unde ofera sexgratiss!! Sex intelectual, evident…

Dar, evident, are si HaiFaiv! De unde iau o poza cu `mnealui… : )

De ce nu voi cumpara niciodata nimic prin Librarie.net

…sau istoria a trei luni in care numita Alex “the Great” s-a chinuit sa cumpere un produs (care intamplator ar fi trebuit sa fie cadou pentru mine :D ) de pe portalul Librarie.net. Unul dintre cele mai mari din domeniu, de pe care va sfatuiesc sa NU cumparati niciodata. Exista concurenti/alternative – Carturesti/Diverta precum si site-uri ale editurilor.

O sa relatez pe scurt ce s-a intamplat. (intre timp, recomand cu incredere Elefant.ro! Gasesti cam orice…si digital)

Pe data de 10.12.2009, Alex a plasat comanda pentru o carte de pe Librarie.net. Cartea era disponibila “LA CERERE”, urmand sa ajunga in aproximativ 20 de zile, dupa cum a fost anuntata printr-un mail automat. “Deoarece ati comandat produse disponibile la cerere, perioada aproximativa in care produsele vor ajunge este de 20 zile.Veti primi de asemenea un mail in momentul in care coletul va fi expediat.”

Pe data de 12.01.2010 (deci la MULT mai mult de 20 de zile!!!!) Alex primeste urmatorul mail.

Stimat client (a),

Acesta este un e-mail automat de informare asupra comenzii dumneavoastra.
Ne cerem scuze pentru intarziere, din pacate pana in acest moment titlul (rile) marcate cu rosu in comanda dvs nu s-au regasit in stocurile furnizorilor nostri. In continuare depunem eforturi pentru aducerea lor de aceea va rugam sa ne comunicati daca doriti mentinerea comenzii. In momentul in care aceasta va deveni onorabila va vom anunta. Va multumim!

Cu stima,
Florinela Costache

Mi se pare super amuzant ca este anuntata la inceput ca “este un mail AUTOMAT” si la final semneaza “CU STIMA, Florina Costache”. Penibil…de parca intereseaza pe cineva stima unui raspuns…automat. En fin.

Imediat, Alex a raspuns si a spus ca, chiar si cu aceasta intarziere, vrea produsul in continuare.

Pe data de 8.02.2010 (deci la INCA O LUNA aproape…) primeste un ALT mail. Ahem:

“Stimat client(a),

E-mailul de mai jos reprezinta un mesaj automat de informare asupra starii comenzii dumneavoastra.

Ne cerem scuze pentru intarziere, abia astazi comanda d-voastra a devenit onorabila, va rugam sa ne informati daca mai doriti livrarea cartilor comandate. Eventualele titluri care nu apar nu se mai editeaza. In cazul in care vor reaparea va vom anunta prin e-mail.

Va multumim pentru intelegere si asteptam un raspuns! Va rugam pentru modificari sau alte comenzi sa folositi numerele de telefon specificate in site.

Cu respect,
Florinela Costache”
(intre timp stima s-a schimbat in RESPECT, hahah)

Pe data de 09.02.2010 Alex primeste INCA un mail.

“Buna ziua!

Ne pare rau dar dupa ce am verificat, am observat ca am primit acest titlu mai scump de la producator. Din pacate, modificarea este independenta de noi. Va rugam sa ne comunicati daca il mai doriti la pretul acesta, respectiv pretul de achizitie. Va multumim!”

A se pune accentul pe “am observat, DUPA ce am verificat“. Deci ei nici nu verificasera. Boooon…

Alexa le raspunde:

“Buna ziua

Am primit de la dvs un mail, informandu-ma de schimbarea pretului cartii comandate de mine la data de 10.12.2009.

Tinand cont de faptul ca am asteptat onorarea comenzii 2 luni si de faptul ca pe intreaga durata pretul cartii a ramas la fel, nu este normal ca acest pret sa se schimbe brusc.Inteleg ca pe viitor aceasta carte va costa mai mult dar in acest moment, este normal ca eu sa platesc pretul la care am si facut comanda initiala, eu nefiind responsabila de neintelegerile firmei dvs cu furnizorul.

Acest lucru s-a intamplat si in alte circumstante, in cazul altor comenzi de pe internet ale altor firme, dar pentru clientii care au facut comanda la un anumit pret, acesta a ramas neschimbat, nefiind profesionista schimbarea coordonatelor unei comenzi la doua luni dupa.

Doresc in continuare cartea, dar o doresc la pretul deja stabilit.In caz contrar, ma voi vedea obligata sa apelez la mijloace media evidente, ceea ce va duce cu siguranta la o reclama negativa pentru site-ul dvs.

Multumesc anticipat,
A.B.”

Reprezentantii marilor Librarie.net, probabil ocupati, nu s-au sinchisit sa raspunda acestui mail, astfel incat Alex s-a simtit obligata, pe data de 25.02.2010, sa mai trimita un mail.

“Buna ziua

Astept, in continuare, raspunsul dvs legat de cererea mea de a primi cartea comandata, la pretul la care am convenit in urma cu doua luni.Este lipsa de profesionalism atat schimbarea unui pret dupa atat de mult timp in care clientul a asteptat onorarea comenzii cat si ignorarea raspunsului dat de acel client la aceasta schimbare.
Va repet ca am vazut acest lucru intamplandu-se de cel putin doua ori in cazul unor comenzi online si in ambele cazuri firmele respective si-au recunoscut greseala si au onorat comanda initiala, din dorinta de a-si respecta cuvantul si a nu isi creea reclama proasta in randul clientilor si in mass-media.

Va rog din nou sa imi onorati mailul cu un raspuns pozitiv.

Va multumesc anticipat”.

Au raspuns astazi, vineri, 26.02.2010.

“Buna ziua!

Va rugam sa verificati inca o data informatiile prezentate in site-ul nostru www.LIBRARIE.net referitoare la disponibilitatea titlurilor prezentate; nu dorim sa pacalim sau sa mintim pe nimeni, nu ne-am permite asa ceva la nivelul la care am ajuns. In continuare asteptam raspunsul dvs. Va multumim!”

O.K. Urmatoarele informatii highlighted sunt:

Produs disponibil la cerere: produsul nu este in stoc, insa putem sa il achizitionam de la editura sau de la alti distribuitori. Din aceasta cauza timpul de livrare variaza in functie de fiecare editura in parte. In cazul in care produsul ne este livrat la un alt pret fata de cel afisat la data cand dumneavoastra l-ati comandat, va vom contacta pentru a ne comunica daca mai doriti sa va livram respectivul produs avand in vedere noul pret. De asemenea, este posibil ca produsul sa nu mai fie disponibil nici la furnizori. Daca o comanda contine produse disponibile la cerere, timpul de livrare variaza in functie de cat de repede putem aproviziona titlurile solicitate. In cazul in care clientul si-a dat acceptul la completarea datelor in cosul de comanda cum ca accepta si comenzi partiale, daca o comanda contine atat produse disponibile in stoc cat si disponibile la cerere, este posibil ca sa trimitem comanda in mai multe transe. Veti primi un email de notificare inaintea trimiterii fiecarei comenzi partiale.
…………………………………..

1. Pe site, in prezent, acea carte costa TRIPLU fata de pretul DUBLU cerut de companie fata de comanda initiala a Alexei, acum 3 luni. Practic, acea carte a aparut la 3 preturi intr-un trimestru.
2. La Carturesti, aceeasi carte este in prezent la un pret mai mic decat pretul dublu cerut Alexei. Nu mai zic de pretul TRIPLU ce apare pe site. (oare cu ce marja de profit vinde Librarie.net cartile…? hmm…). De asemenea, o alta carte pe care mi-a luat-o Alex de pe Nemira.ro a venit imediat.
3. Ii intereseaza doar “sa fie acoperiti” si nu se zbat deloc sa isi faca clientii multumiti. Nu si-au dat seama ca prin astfel de taraganari (TREI LUNI) pierd cel putin cateva zeci de clienti. Da, pentru ca EXISTA social media/twitter/facebook/bloguri ca acesta etc.
4. CUM e posibil sa zici 20 de zile si sa dureze mai mult de o LUNA pana primesti doar un…raspuns?
5. CUM e posibil sa nu raspunzi unei intrebari DIRECTE, si doar la insistente sa vii sa te scuzi?
6. CUM e posibil sa te mai si lauzi ca “ai atins un INALT nivel”?
7. CUM e posibil sa afisezi un pret pe site…si clientului sa-i ceri ALT pret? (fie el si mai mic!)
8. CUM e posibil sa trimiti un mail, in legatura cu o comanda, FARA sa fi verificat inainte cu furnizorul, pentru a trimite o singura data, eficient, informatii despre acel produs?
9. Companiile care se respecta si inteleg ce este acela word-of-mouth si importanta acestui sistem de marketing (pana la urma), produsul ar fi fost livrat CAT MAI REPEDE la pretul comenzii. Da, ar fi pierdut cateva zeci de lei din profitabilitate, dar NU ar fi pierdut alte zeci/sute sau mii de clienti.
10. Nici nu MERITA sa asociez “nota” 10 cu Librarie.net.


Acest post va merge DIRECT in inbox-ul companiei si apoi in presa si in comunitatile de potentiali clienti ai retelelor sociale.
Intre timp…Carturesti rulez. :)

Imaginatie

Mi se pare doar mie sau odata cu venirea prima(verii) oamenii au inceput sa aiba mai multa imaginatie? Nu`sh…urmaresc asa, oamenii pe strada si parca au alta…sclipire! Sau poate sunt eu mai…zambaret decat de obicei, nu`sh. :)

Ce INSEAMNA “imaginatie”? Ce trebuie sa arati pentru a fi considerat un om “cu imaginatie”?

Hmmm… cred ca a vedea amanuntele acolo unde altii vad doar suprafetele si contururile. A iti face scenarii in cap despre anumiti oameni/obiecte/animale.
A crea ceva. Orice. A construi, a cladi. Apreciez si iubesc oamenii care creaza ceva, fara nicio obligatie fata de o terta entitate.

Cand ai cel putin o doza consistenta de non-conformism, de joaca, de …. dans mintal (sau mEntal?! hmm…), de deschidere catre nou si inedit. Nu-mi plac oamenii rigizi, ii consider oameni fara imaginatie.
In fine, oamenii care vad in orice POSIBILITATI si nu PIEDICI. Oameni care se bucura de ceva nou, nu care fug de lucruri inedite. Oameni care zic mai degraba DA sau INCERC decat NU, NU POT, NU VREAU, NU STIU.

Yep, hai sa ne…imaginam cum ar fi o lume plina de…imaginatie! :)

Va iubesc pe toti pe rand, in ordine dezalfabetica!