Tag Archives: social

De ce NU recomand / NU o sa cumpar de pe Elefant.ro

Am avut ocazia de a primi un voucher de reducere pe site-ul Elefant.ro, magazin online de care, so far, nu am auzit/citit prea multe lucruri negative. Experienta alaturi de ei a fost insa dezastruoasa, atat de urata incat nu pot sa nu scriu despre ea – la fel cum am facut si cu alte site-uri/locatii care INCA atrag trafic din Google/direct. Recomandarea mea ferma – NU cumparati de la ei.

Am comandat jocul Starcraft 2 pe care si-l doreste un prieten si am zis ca daca tot pot sa fac un gest frumos, macar sa i-l cumpar cu o reducere substantiala.

1. Am fost mirat ca nu pot sa achit produsul cu cardul. Ok, e in regula, mi-am zis – platesc ramburs, la primire.

2. Am asteptat. Si am asteptat. Si am ASTEPTAT. Dupa 10 zile, am dat mail – ce se intampla?? Dupa inca 2 zile si inca TREI (3) mail-uri din partea mea mi se raspunde ca PRODUSUL nu poate fi livrat intrucat DISTRIBUITORUL NU IL ARE IN STOC!!! Fara niciun telefon, NIMIC!!!

3. Totodata, mi se spune ca eu nu l-am COMANDAT, ci l-am PREcomandat. Ceea ce nu este “o comanda ferma”. INSA, in mail-ul primit de ei, nu scrie NICAIERI ca exista posibilitatea ca produsul sa NU fie livrat, ci doar ca ar putea suferi mici modificari de pret (pe care eram de acord sa le accept – sau nu).

4. Dupa inca un schimb de mail-uri cu un reprezentant al companiei, am REplasat comanda.

5. Dupa inca circa 10 zile am REVENIT cu un mail in care am inclus, de aceasta data, si pe CEO-ul companiei + PR-ul. Mail-ul, mai jos:

Ma vad nevoit sa revin catre dumneavoastra (mai multi) pentru a intelege mai bine modul de a functiona al companiei Elefant.ro.

A trecut aproape O LUNA de la o comanda facuta de mine pe site.

Am discutat cu d-na Erxxxx xxxxx care, cu amabilitate, a incercat sa ma lamureasca – ” produsul comandat de dvs. nu a putut fi achizitionat de la furnizorii cu care libraria Elefant.ro se afla in regim de colaborare. Din acest motiv, precomanda dvs. este anulata, iar livrarea nu se va putea efectua”.

1. Pentru a afla aceasta informatie, a trebuit sa contactez EU compania, la PESTE 10 zile de la plasarea comenzii – lucru cel putin anormal. De ce nu ati revenit d-voastra? Eu asteptam inca, linistit, venirea comenzii. Nici nu stiam ca este PRECOMANDA, nu mi-a sarit deloc in ochi acest lucru – eu am fost si inca sunt convins ca este o COMANDA ferma, din partea mea.

2. De ce incheiati parteneriate cu companii de distributie daca acestia nu reusesc sa va livreze produsele? Nu au EI de suferit, cat are numele Elefant.ro, un nume bine privit in piata. Si e pacat.

3. CUM nu ati reusit sa achizitionati inca produsul? Printr-un SIMPLU TELEFON de 30 de secunde la firma Monosit mi-au spus ca au produsul pe stoc. Si atunci de ce mi se spune ca nu este disponibil…??

Nu imi ramane decat sa apelez inca o data la amabilitatea d-voastra pentru a ma lamuri si, eventual, a imi livra produsul la adresa de mai jos asa cum este corect/normal/de asteptat de la un retailer online precum Elefant.ro.

Cu respect,
Alex Goaga.

6. Timp de 3 zile nu mi s-a oferit NICIUN raspuns.

7. Vazand rea-vointa, am achizitionat produsul de la un ALT retailer care avea reducere (se pare ca sunt muuuulte in perioada asta :D ) si care, culmea, lua produsul de la ACELASI distribuitor – Monosit in cazul de fata. La mai PUTIN de o ora am fost contactat telefonic, spunandu-mi-se ca produsul va fi livrat “maine sau prima zi lucratoare”. ASA DA!!!

8. Dupa ce am mai dat un mail, de curiozitate, catre Elefant.ro, spunand ca IN CONTINUARE astept produsul/raspunsul, am primit intr-un final confirmare ca il au si ei, finally, in stoc. FARA nicio explicatie/fara niciun raspuns la mail-ul meu anterior. De fapt mail-urile, ca sunt vreo 7-8.

9. Raspunsul meu?

Multumesc frumos,

Din pacate dupa circa 30 de zile de asteptare de la prima comanda nu mai sunt interesat de produs – l-am achizitionat in 48 de ore de la un concurent al Elefant.ro, care l-a preluat de la acelasi distribuitor.

Aveti un review negativ din partea mea, vizibil pe toate retelele de socializare.

NU mai este nevoie sa trimiteti (pre)comanda.

Sarbatori fericite,
Alex.

10. Din pacate un site care promoveaza cultura, un site de altfel aratos si primitor, a esuat LAMENTABIL in a atrage un nou client care se putea dovedi a fi, de altfel, si un client fidel.

Mai rau, neglijand poate puterea social media, a reusit sa ma faca sa imi si pierd 15 minute din viata scriind aceasta opinie.

Daca nu ar fi sarbatorile si toata perioada aceasta care ar trebui sa ne faca sa zambim, sa fim mai buni si altele…similare :), as trimite o cerere catre ANPC pentru a amenda Elefant.ro – si ar PUTEA sa o amendeze, depasind termenul in care compania se angaja sa anunte clientul de parcursul comenzii. Nu o sa o fac. De data aceasta.

So…acum ma simt PUTIN mai bine. O sa ma simt SI mai bine cand o sa pun pe G+ postul si cand o sa vad ca vin oameni din Google pe articol.

Punct.

Disclaimer: Acest post nu are nicio legatura cu profesia/locul meu de munca, fiind opinia mea, separata de jobul pe care il practic.

Romanii fac gesturi de omenie

Am aflat de gestul de omenie facut de tanarul antreprenor Alex Cuibari, proaspat castigator al NetStartup-ului de anul acesta cu proiectul WhatFontIsThis, un start-up de altfel foarte interesant.

Alex a oferit suma castigata la concurs, 1.000 de euro, Valentinei, o tanara din Timisoara, care abia isi poate intretine fetita in varsta de 5 ani. Este un gest frumos si cred ca o sa-i aduca mai multe beneficii, atat la nivel uman cat si profesional, decat achizitionarea unui…gadget sau stiu eu ce. :)

Folosind “What Font is” – www.whatfontis.com, puteti identifica fonturile care va intereseaza.

“What Font is” este un serviciu Web care va ajuta sa identificati fonturi sau sa cautati alternative pentru fonturile respective. Este foarte simplu de utilizat: prin incarcarea unei imagini care contine un text scris cu fontul cautat.

Romanii sunt oameni buni

Pentru ca daca dai search pe Google cu termenii “romanii sunt”, in prezent apare rezultatul ASTA!

Nu cred ca esti foarte mandru/mandra, nu?

Cristi Manafu are o initiativa excelenta, pentru a ajuta la schimbarea imaginii natiunii noastre.

Romanii sunt oameni buni intrucat dintotdeauna au fost primitori. Romanii sunt oameni buni intrucat sunt inventivi si au initiative frumoase. Romanii sunt oameni buni pentru ca te inveselesc prin dansuri traditionale si muzica balcanica. Romanii sunt oameni buni pentru ca sunt deschisi catre nou, catre initiativa, catre tehnologie, sport, muzica, calatorii.

TU de ce crezi ca romanii sunt oameni buni?

Printre tiganii ce vand mobile “la colt de strada”

Recent m-am plimbat printre dubiosii comercianti de telefoane mobile situati la…colturi de strada. Ii stii…aia de intind carpeta magica si insira pe ea toate rebuturile – xeroxuri, piulite, telefoane fixe “care merg!!”, mobile s.a.m.d.

Ce a iesit? Well…am aflat cum poti sa cumperi un SAPUN pentru aproape…1.000 de lei. Tralalalalaaaaa :-”

A, despre tigani la colt de strada cu mobile citeste pe-aici.

Lucruri ce fac viata minunata

Sa ajungi acasa tarziu si sa te intinzi in pat, intre cearsafuri racoroase.

Sa cumperi acel obiect care ti-a placut enorm, la o super reducere.

Sa tii mana iubitei/iubitului.

Momente neasteptate care devin brusc clipe preferate.

Sa te odihnesti pe pieptul cuiva.

Sa calatoresti si cand ajungi la destinatie sa inspiri si sa te rotesti la 360 grade.

Sa simti ca, in final, apartii undeva/de cineva.

Sa faci dusuri lungi care sa spele orice griji si oboseala.

Sa te simti satisfacut(a) dupa o cina delicioasa.

Sa intalnesti oameni care te fac sa zambesti.

Sa bei un ceai excelent, indulcit cu miere.

Sa realizezi ca totul va fi perfect.

Nesimtire la gramada

Dragi co…calatori de metrou. Si discut cu voi, aia care nu au descoperit inca apa si gelul de dus sapunul. Bine, presupun ca daca nu le-ati descoperit inca nici pe alea si traiti in secolu` XVII nici pe net nu intrati da` na, zic si eu.
Revenind.
Dragi imputiti. Data viitoare cand va trebui sa va suport duhoarea cu stoicism, alaturi de alti vreo 10 nevinovati, o sa va spun, cat de tare pot, sa va mai spalati. Ca sunteti mizeri si ca putiti. Pe bune.

Pentru ca daca nu o sa fac asta, m-am gandit eu, se cheama ca ACCEPT nesimtirea. Si daca o ACCEPT, se cheama ca sunt intr-un fel copartas la ea. Ca sunt de acord si mi se pare normal. Or…mie nu mi se pare normal sa ii suport pe toti cei care:

- Asculta manele/muzica tare in mijloace de transport in comun (cum a fost in tren cand ne-am intors de la tara, de m-am dus si le-am zis sa o dea mai incet)
- Cei ca mananca seminte in aceleasi mijloace de transport in comun
- Cei ce put
- Cei ce-s nesimtiti si se inghesuie/isi fac loc.

Catre toti acestia o mare @*&%(*^@#*(@# data viitoare cand ii vad. :)

Asa, in rest totul este perfect si sper sa dam un MUNTE uichendu` asta! Daca nu, urmatoru`, or something, soon, ca crap de cald. :-”

All the best to mr. Yorgos Ioannidis

E ciudat sa iti para (atat de ) rau cand pleaca directorul executiv al unei companii.

Mi s-a parut un gest foarte fain de a trimite un mail de la revedere jurnalistilor cu care seful Romtelecom a colaborat, cu succes as zice eu, in ultimii patru ani. Arata masura unui Om, dar si profesionalismul lui, pana la final.

All the best to you and your loved ones, Mr. Ioannidis! :)

Maine si acest weekend :) (personal)

Maine va fi o zi faina. Imi voi vedea bunicii, iarasi.
Bine, acolo, in el mmmm….ombelico del mondo nu exista Internet dar daca cumva o sa mearga la un Internet Cafe sa citeasca ca ii iubesc si respect ENORM!
Si tataie, abia astept sa iti vad ladul zambet, pana la urechi!! Si sa iti ascult povestile tale cu politisti si detectivi si sa ma uit pe poze vechi!
Si mamaie, abia astept sa te iei de tataie si el sa zambeasca si sa te vad si pe tine, aparent suparata, dar de fapt zambind fericita de oaspeti si de povesti! :)

Ce fain ca sunteti!…

88 de ani

…si nu a vrut sa fie ajutata sa se urce in autobuz.

“Am plecat de acasa la o prietena dupa Al Doilea Razboi Mondial si i-am zis mamei mele ca ma intorc in cateva zile. Inca nu am facut-o, inca ma mai intorc…”