Veniturile Orange scad pe T3, creste insa numarul de clienti

Afacerile operatorului telecom Orange Romania au scazut in trimestrul 3 fiscal cu 22,9% fata de aceeasi perioada a anului precedent, pana la 269 mil. euro, si cu 18,1% pe primele 9 luni din 2009, pana la 800 mil. euro, fata de 977 mil. euro, in aceeasi perioada a lui 2008, conform datelor publicate joi de France Telecom, compania proprietara.

Numarul de clienti ai Orange Romania a crescut cu 4,7% in trimestrul 3 fiscal, incheiat la 30 septembrie, pana la 10,69 mil. clienti, cu aproape 340.000 de clienti in plus fata de trimestrul anterior.

De aici.

Vodafone – part II

Dupa incidentul neplacut cu Vodafone si rezilierea contractului, m-a sunat un agent al Vodafone care a spalat nitel din impresiile negative ramase. A fost extrem de amabil, a vazut ca am trackrecord impecabil si mi-a propus totodata sa imi schimb planul tarifar cu unul mult mai bun.

S-a oferit chiar sa-l sune pe frate-meu in Suedia sa primeasca acordul lui, abonamentul folosit de mine fiind pe numele sau. A fo’ pana la urma fain, in urmatoarele zile o sa vina un curier sa ia stick-ul de date. Asa da.

Intrebarea zilei – compliment

Care a fost lucrul pe care l-ai spus recent si ti-a fost rusine de cele zise imediat ce ti-au iesit cuvintele pe gura? In acelasi topic – care a fost lucrul pe care l-ai zis de care iti este rusine si astazi – din toate timpurile, nu doar recent?

Raspunsul meu:

Cel mai recent – cand am zis ca merg la o conferinta dar instant am realizat ca de fapt nu o sa merg, fiind de fapt aiurea de tot, dar nu puteam sa ma…razgandesc imediat… asa ca…i-am zis ca vin oricum. Shit happens.
Cel mai vechi – cand m-am certat cu maica-mea, prin clasa a VI-a, si i-am zis ca tata e mai bun si mai misto decat ea. Oribil m-am simtit.

Intrebarea Zilei

Ce ti se pare tie usor de indeplinit si altora foarte greu? Ce iti vine tie NATURAL sa faci/zici/implinesti si altora le vine greu si chiar te invidiaza, intr-un fel, pentru ceea ce tu reusesti atat de usor?

Gandeste-te eventual la unul dintre TALENTELE tale, cultivate in timp sau pur si simplu care au venit “de-a gata”, din nastere.

Raspunsul meu:

Sa socializez in orice situatie, aproape cu oricine, foarte usor. Sa comunic fara sa fiu in vreun fel intimidat cu aproape orice fel de persoana, indiferent de statut social, varsta sau alte lucruri pe care altii le-ar considera bariere.

Castigatorii Kinofest 2009

A treia editie Kinofest, singurul festival international de film digital din Romania, s-a incheiat sambata la The Light Cinema cu Gala de premiere a filmelor castigatoare. Astfel, pentru fiecare din cele 3 competitii de film (fictiune, animatie si micromovie) a fost desemnat cate un film castigator, fiind acordate si cateva premii speciale.

Dintre cele 31 de filme inscrise in competitie de filme de fictiune, juriul a decis sa acorde titlul de Cel mai bun film de fictiune Kinofest 2009 filmului Como Conoci A Tu Padre al lui Alex Montoya din Spania. Filmul care a castigat competitia de animatie Kinofest 2009, dintre cele 82 de filme aflate in concurs, este Anhalter, realizat de Daniel Hopfner din Germania. Iar la sectiunea Micromovie filmul castigator a fost Waiting Chairs, realizat de Ashwin Inamdar din SUA, acesta fiind ales dintre cele 52 de filme aflate in competitie.

K, pentru cine este interesat sa le traga de pe ODC/Torente cumpere.

Din cauza sau datorita?

Cand mananc ma uit la televizor. Adica…ma rog, impropriu zis “ma uit”. Il las sa mearga, de obicei pe Antena 3 (sa mai ascult si eu balariile politice) sau pe Discovery/Travel, de-astea de culturalizare si inghitire de idei pe nemestecate.

Am sesizat ca romanu`, indiferent cate cravate si gulere albe are, nu cunoaste momentul in care tre` folosit termenul “din cauza” sau termenul “datorita”. Am ascultat de `n` ori chestii de genul “Datorita vantului flacarile au inghitit in doar o ora intreaga cladire” sau “Din cauza dumneavoastra am ajuns un om onorabil!”

Ma zgarie pe timpane. “DATORITA” se foloseste in momentele in care rezulta ceva de BINE. “Datorita tie am reusit in competitie”, in timp ce “DIN CAUZA” se foloseste in cadrul unor fraze de genul “Din cauza boului am facut accident”.

Acu`, ma gandesc ca exista anumite situatii in care pot fi folosite ambele…tine de moralitate sau…nu`sh. De exemplu “Datorita faptului ca m-ai lasat sa copiez am luat 10!”. Dar daca baiatu/baiata este constient(a) ca este ceva RAU, EVIL, BAD sa copiezi, ar putea zice la fel de usor “Din cauza faptului ca m-ai lasat sa copiez am luat 10!” Hmmm…grea treaba asta cu gramatica.

Sa-mi mai stabilesc un interviu cu un Gigi! :D

Vodafone, abonament de date – sau cum sa pierzi un client

Intr-o buna zi m-a sunat o don’soara de la vanzari de la Vodafone, ca au nu`sh ce oferta de Internet date, la 9 euro, cu nu`sh cate minute incluse de telefonie s.a.m.d. Avand nevoie de asa ceva am zis ca sa fac prin telefon, sa-mi vina prin posta acasa. Am facut pe nr. de telefon al lui taica-meu, ca el ar fi folosit mai des acest serviciu de Internet mobil decat mine.

O.K…miercuri vine coletul. Deschid, inauntru 1001 foi, scot stick-ul, il infig in laptop. Setup…imi instaleaza nu`sh ce programel Vodafone Mobile Connect…unde-mi da eroare “Device not Found”. Mmmmm…oi fi facut eu ceva gresit?! Iau instructiunile – plug`n`play, bagati in computer, setup si gata. Daca nu mere asa, apasati d-voastra pe SETUP. Ca la prosti, foarte bine, asa se face.

Deschid driverul de stick, dublu click pe setup. Nimic. TRIPLU click pe setup. Nimic. Incerc la desktop, crezand ca o fi Windows Vista de vina. De data asta, nu era sistemul de operare de vina.

Sun la relatii cu clientii. Dureaza vreo 20 de minute sa vorbesc cu un om VIU. Buna ziua…am problema aceasta. Ce este de facut? “Da…pare totul in regula…contul este activat… Si spuneti ca nu merge, nu?” Da, spun ca nu merge. “Hmmm…stiti ce? Scoateti cartela din stick si bagati-o intr-un telefon mobil, faceti-va ca va conectati la Internet, o sa va dea eroare dar dupa aceea o sa mearga sigur!” Mmmm…pe bune? K…daca ziceti d-voastra…

Nu prea vedeam eu logica dar in fine. Am facut asta, nimic.

A doua zi ma duc la un centru Vodafone, vorbesc cu un Gigi. Imi schimba cartela, tot nimic. “O fi stick-ul de vina. Trebuie trimis in service. Dureaza pana in 20 de zile.” WHAT?! 20 de zile!?

In fine, ma duc acasa, nu gasesc garantia. Evident, pierduta. Ca na. Mea culpa. Pe factura insa era trecut un nr. de contact al agentului cu care am incheiat contractul. Sun. “Numar nealocat”. Frustrant pentru o companie telecom… Trimit e-mail la adresa respectivului. Mi se intoarce “Adresa nu este existenta”. SUUUUUPER tare.

Long story short. M-am mai dus de 2 ori la magazinul Vodafone, dupa ce am stat la rand infernal de mult. In ultima faza, tipa de acolo mi-a zis ca pot rezilia contractul, fiind in termen de 10 zile lucratoare, fara sa patesc nimic. PER-FECT! Haideti sa facem asta! “A…pai nu se poate asa… trebuie sa discutati cu cine v-a incheiat contractul!”. “Pai am incercat, numarul nu este alocat, adresa nu este valabila”. “L-ati facut prin telefon? Cu cine ati vorbit?” “Pai eu mai stiu! Cu cineva din Cluj, naiba stie cine mai era…Un agent de vanzari”. “Pai, spune tanti de la Vodafone, trebuie sa luati atunci legatura cu acea persoana.” Am crezut ca GLUMESTE!

M-am enervat (desi sunt calm la chestiile astea) si am sunat la relatii cu clientii. De fata cu tipa aia. Am cerut la Date si Internet. Am stat, fara exagerare, la telefon, 25-30 de minute. Tipa care era de fata cu mine mi-a zis, zambind, “stati linistit, este ceva normal. Eu am stat si 40 de minute…” PAI CUM PUII MEI!? E NORMAL!??!

Intr-un final am reziliat contractul. Sper. Urmeaza sa ma sune unii de la VANZARI sa-mi spuna ce trebuie sa fac.

Este ultima oara cand mai inchei vreun contract cu Vodafone. I-am si zis tipei de acolo, ca avem mare noroc ca exista concurenta. Si inca CATA!